三台聋哑外卖小哥无声送餐,请您多一点爱心和耐心……

更新日期:2018-06-06 09:26:48|责任编辑:力天图文站|编辑:聋人逗图|点击:7588次|所属栏目:八卦
导读: 点外卖时,你是否遇到过这样的情况?已经饿的不行了,外卖迟迟送不过来,打电话过去接了又没人说话。再给你打过来,对方还是不说话就挂了。你感觉被人恶作剧了,一般这种情况,差评是给定了!殊不知外卖小哥在单元门标牌不清楚的小区门口急着跺脚。只因为他听不见也说不出来,也只因为你…

点外卖时,你是否遇到过这样的情况?已经饿的不行了,外卖迟迟送不过来,打电话过去接了又没人说话。再给你打过来,对方还是不说话就挂了。你感觉被人恶作剧了,一般这种情况,差评是给定了!殊不知外卖小哥在单元门标牌不清楚的小区门口急着跺脚。只因为他听不见也说不出来,也只因为你没有看短信的习惯。

家住水厂巷小区的李女士前几天就遇到了这种情况。那晚加班后由于精神很疲惫,不想做饭就在美团叫了外卖。由于两顿都没有吃饭了,李女士饿得前胸贴后背。所以打电话给送外卖的骑手想请他速度能快一点,结果打过去接了却没人说话就挂了。无奈只好慢慢等,结果看配送时间都快到了还是没送过来。李女士就急躁了。便出现了文章开头的一幕。当外卖小哥气喘吁吁地敲开李女士的门并将短信拿给她看时,李女士当时的心情就像吃了几只苍蝇一样难受。这个时候她才知道,送外卖的是个聋哑人,因为地址写的不是很清楚,门牌也不清晰所以发了短信麻烦报个清晰的地址。李女士又没有看短信的习惯才引起了这次误会。李女士明白了事情原委后,充满愧疚地表示,“他真的挺不容易的,这么热的天儿,让人等了这么久实在不好意思,没习惯看短信,也确实没想到骑手是个聋哑人。”为了避免这种情况再次发生,李女士联系到了小编,希望让更多的人知道他们的存在。

昨天下午,小编见到了给李女士送外卖的骑手,他叫王超,今年28岁,来美团外卖平台当骑手将近4个月。虽然没有办法直接用语言交流,但一见面的一个微笑就给人感觉他是个热爱生活的大男孩。

问及给李女士送餐这件事儿,他略带腼腆地告诉记者,李女士那天的心情可以理解,以前遇到这种情况都是在群里求助同事,那天刚好赶上送餐高峰,同事们没及时看到,就在外面多等了一会儿,李女士也特别善良,并没有因超时给我差评。

这种情况经常发生吗?

也不经常发生,因为自己会提前编辑好短信给顾客,尤其是很多用户留的地址不是特别精确时,得提前确认。

工作辛苦吗?

王超告诉小编,来做骑手之前他一直属于无业状态,很感谢美团联系残联给了我这个工作平台。工作虽然辛苦,但是工作自由。虽然早十点到晚十点工作时间挺长,吃饭也没个准点,但送外卖是靠量算工资,自己多送几单就多挣些钱。辛苦不算什么,争取通过自己的努力,五年内在三台安顿下来。

送餐过程有苦也有乐

用餐高峰时可能商家出餐速度慢,加上配送订单多,难免会出现有送餐超时的情况。当送餐超时时,王超告诉记者他会尽自己最大的努力通过肢体语言或者短信告知对方原由,很多顾客都表示理解。但是有的顾客却认为自己在假装聋哑人获取同情。即使这样,自己还是会调整好心态,积极工作。

但是跟同事在一起工作很开心,虽然不能直接用语言交流,但是闲下来的时候会在群里开玩笑。同是外卖小哥的王超的同事杜先生告诉小编,“他们真是很不容易,平常人打个电话就能解决的事儿,这么热的天儿,他们还得一个个打字。为了多跑几单,几乎每天都干到最后。如果看到他们在群里求助,我们都很乐意帮忙。”

有什么想对大家说的?

王超告诉记者,这份工作对自己来说来之不易,自己也倍加珍惜。像自己这样的聋哑外卖小哥在三台还有三个,“我们平均每天会配送30单左右的外卖,也许下一次会遇到你,如果您定了外卖,有人敲您家门却没人应答,有人打电话没声音却挂了或者请您在投诉或者给差评之前,看下短信。”谢谢大家的理解和支持。

相比普通人,他们找工作非常困难,可也想多赚点钱减轻家里的负担,为此,他们付出了异于常人的努力。在我们看来,送外卖这种简单的体力活,对聋哑人来说也是一项巨大的挑战,在成为一名合格的外卖小哥前,他们需要不断熟悉,把周围的每一个路口、小区都摸透。他们靠自己的能力努力工作,好好生活。

美团外卖最后呼吁更多的社会伤残人事加入三台美团外卖,在这里你们会得到尊重,会得到跟常人一样的待遇。三台美团外卖就是你们的家。

如果您收到他们的外卖,请您微笑对待,您的一个微笑,是对他们最大的肯定!岁月如山,有人岁月静好,有人负重前行,愿每一个负重前行的人,都能被温柔以待。

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